Política de reembolso
Política de devoluciones, cancelaciones y modificaciones
Cancelaciones y modificaciones de pedidos (antes del envío)
Los clientes pueden solicitar cancelar o modificar un pedido antes del envío poniéndose en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado ni enviado, haremos todo lo razonablemente posible para atender la solicitud.
Una vez que un pedido ha entrado en el proceso de preparación o envío, ya no se puede cancelar ni modificar.
Política de venta final para productos de cartas coleccionables
Todos los productos de cartas coleccionables, incluidos, entre otros:
Sobres sellados (booster packs)
Cajas de sobres (booster boxes)
Elite Trainer Boxes
Mazos preconstruidos
Cartas coleccionables individuales
son venta final y no son elegibles para devolución o cambio, excepto en los casos en que el producto esté defectuoso.
Esta política existe debido a la naturaleza coleccionable de los productos de cartas y a la imposibilidad de verificar la integridad del producto una vez abierto o manipulado.
Productos defectuosos
Si se recibe un producto de cartas coleccionables en condiciones defectuosas (como daños de fábrica o defectos de fabricación), los clientes deben ponerse en contacto con nosotros dentro de un plazo razonable tras la entrega. Midwest Gaming and Collectibles, LLC d/b/a Collector's Campus gestionará dichos casos de conformidad con las leyes de protección al consumidor y de devoluciones aplicables de Iowa.
Cuando corresponda, podemos solicitar documentación o fotografías para evaluar el problema antes de ofrecer un reemplazo, reembolso u otra solución.